Умови повернення та обміну
Ми працюємо чесно та прозоро. Повернення та обмін товарів доступні для всіх позицій нашого каталогу згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Повернення протягом 14 днів
Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні та зберіг товарний вигляд.
Обмін товару
Якщо товар не підійшов за розміром, комплектацією чи іншими характеристиками, ми допоможемо обміняти його на відповідну позицію з нашого каталогу.
Умови повернення товару належної якості
- Товар не був у використанні та зберіг свій товарний вигляд і споживчі властивості.
- Збережено оригінальну упаковку, маркування, пломби та комплектність товару.
- Наявний документ, що підтверджує факт та умови купівлі (чек, накладна тощо).
- З моменту отримання товару минуло не більше 14 календарних днів.
Товар з дефектом або неналежної якості
Якщо ви отримали товар із заводським дефектом або невідповідної якості, ми безкоштовно замінимо його на аналогічний або повернемо кошти в повному обсязі. Усі витрати на доставку в обидва боки в такому разі бере на себе продавець. Просто зв’яжіться з нами — і ми оперативно вирішимо питання.
Як оформити повернення або обмін
- 1Зв’яжіться з нами за телефоном або електронною поштою та повідомте про бажання повернути чи обміняти товар.
- 2Разом з менеджером погодьте спосіб повернення та підготуйте товар з усіма документами й упаковкою.
- 3Надішліть товар зручною службою доставки (Нова Пошта, Delivery, Люкс) на нашу адресу.
- 4Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти або надішлемо товар на обмін.
Маєте питання щодо повернення?
Зателефонуйте нам або напишіть — ми з радістю допоможемо оформити повернення чи обмін.